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疫情当前,城建控股集团物业人坚守防控最前沿
时间:2020-02-14 点击次数:907 字号:[ ]

城建控股集团的物业人在平凡岗位上,干着却是不平凡的事!

物业人并没有多高的工资,尤其是一线的秩序维护员、保洁员,他们拿着微薄的收入,却担负着重要的职责。疫情面前,面对比常人要大很多的感染风险和几率城建控股集团的物业人舍小家为大家,义无反顾地投入到战斗第一线,为打赢这场没有硝烟的疫情防御战贡献自身的力量。


物业经理成代购 减少出避风险


“有需要到超市买东西的,物业可以代为采购,每天中午前把所需物品发到群里,我去超市采购,回来按照小票结算,不收跑腿费,请大家按管家群报所需要的物品。”早在大年初二中午,当千家万户还沉浸在新年的气氛中时,风舞铭居的业主们被群里这条信息给暖到了。

发这条信息的是凤舞铭居小区物业项目经理掌勇。“我们接到了集团关于疫情防治的通知后就立刻展开讨论,如何最大限度减少业主外出,以此降低防疫的风险呢?”物业公司项目经理掌勇当天就在业主群里就喊出了替业主免费采购生活物资的消息。


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掌勇说物业这样做的目的,主要是担心有些业主的防护意识不强,防护做的不到位。而这项服务当天就受到了业主们的积极响应,以户为单位,第一天采购11单,此后每天为业主免费采购,从未间断。


细心细心再细心 取货也要错高峰


从第一天11单,到22单、26单,再到如今每天35单左右,随着时间的推移,越来越多宅在家里的业主需要采购物资,不仅物业的采购压力更重,数量更多、取货可能带来的人群接触会不会也成为一个小隐患。

细心的物业经理掌勇利用小区物业原有的管家服务,让业主们在小群3个管家群里下单,再通过管家群分别通知业主取货,利用错峰法减少人群接触。“物业外出采购人员不负责送货,另外安排值班人员在物业门口广场整理,由业主自提,尽量减少环节。”2月5日下午,掌勇在5、6号楼的管家服务群里发布通知。


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“某业主,活虾快来领取,活蹦乱跳想去你家……”担任代购工作以来,掌勇还时不时找机会在群里讲讲笑话,调节一下群里的气氛,让业主们“宅”家的生活多一些乐趣。


真心实意为业主 创新服务暧人心


和其他物业公司不同,除了保洁员、维修员、保安等岗位之外,凤舞铭居还设置了3名管家岗位。“这是我们苍梧物业管家服务及红色物业的试点项目。”掌勇说,可为业主提供一对一服务,从2018年底提出这个构想,2019年考察学习,从去年5月开始实施。而设置了这样的特殊岗位后,小区物业的工作效率和业主满意度大幅度提升。


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“请大家有计划采购,多备一些常用品……现在情况比较特殊,大家同舟共济,一起渡过难关。”年后,掌勇几乎每天都要多次在业主群里与广大业主交流、互动,而面对业主的感谢,掌勇说,这个时候大家要互相搀扶,共渡难关。

他所说的互相,不只是物业单方面的付出,小区的业主们也感受到了,时有业主提醒物业做好防护。“收到,防护措施我已做到位,家里还有小宝宝,我会很注意的。谢谢关心。”掌勇回答道,不仅口头感谢,不少业主还骄傲地发了朋友圈。

瞧,物业人的身影多美!



坚守岗位严防控    制度落实保平安


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每一天,他们不厌其烦地宣传疫情防控知识,为每一位业主递上防控宣传单页;他们二十四小时坚守在门岗,仔细询问每一位进出人员并测体温,做好登记,严控外来车辆、人员进入小区;他们比平时更细致地做好环境保洁工作,坚持每日两次对小区进行全面消杀,做好防护废弃物的收集管理和转运;他们坚持对小区公共设施设备的巡检,及时排除故障;他们配合相关部门做好外地返连人员登记、体温监测和居家隔离工作,不漏一人、不落一户……


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为了保障广大业主的生活平稳有序,疫情发生以来,城建物业人放弃春节假期,坚守岗位。


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防疫控疫保安居,红色物业在行动


当接到公司启动重大突发事件应急预案通知后,作为苍梧新华苑项目处的项目经理,丁东海积极响应上级号召,严格遵照上级部署,第一时间启动应急预案,召集项目处各岗位班组长,结合物业管理实际,做好项目疫病疫情防范工作安排。为此,他一方面带领所属同志对小区各楼层、地下室、电梯间、垃圾桶等重点部位进行全面消杀,确保不留死角。另一方面利用电子屏和社区发的海报加大宣传力度,告知业主不要走亲访友、尽量减少不必要的外出,减少与外界接触就是减少受感染的可能性。


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同时,为了保障员工在日常工作中不被感染,在物资紧缺的情况下,丁东海同志跑遍了各大药房、超市,积极采购各类抗疫物资,要求所有员工树立“保护好自己才能更好地保护他人”的意识,全面做好自身防护工作。他的这种守土有责、履职到位、默默奉献的精神感染着身边的每一位职工,同时也感动着小区的业主,广大业主纷纷自发组织向物业项目处捐赠酒精、消毒液、口罩等防护物资…

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舍小家,为大家,他们在默默无闻中奉献着自己的力量。茗泰花园项目经理王文胜瞒着家里人上班,打电话只说没有事,怕家里人担心。茗昇花园项目经理张文州坚守在岗,几乎都不回家了,偶尔回家也主动与家人分餐食,分床睡。瑞安花园项目经理王健早早的将妻子和幼女送到父母家中,至今只见过几面,只为了全身心投入到防控工作。茗馨花园保洁班长王志荣身兼多职,既当保安,又做保洁,又做防疫人员。

在防疫一线,这样的事情多的数不过来……

我们说,物业人的工作是普通的,是平凡的,可在特殊时期,这份普通与平凡却因为坚守成就了一份又一份沉甸甸的责任;物业人的平凡是值得尊敬的,他们舍小家为大家,义无反顾地投入到战斗第一线,为打赢这场没有硝烟的疫情防御战贡献自身的力量。

疫无情,人有爱。物业人的身影,是最美的,更是值得尊敬的!


 

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