一是打造“三心一室”主阵地。联合县人社局、法院等部门在县工人文化宫，设立劳动争议联合调处中心、职工法律援助中心、12351诉求反映中心和心理咨询室等“一体化”平台。同时，融入基层治理服务中心，在20个镇（园区）、社会组织及企业等设立分中心及N个调解室，建成“1+20+N”三级矛盾化解体系。

二是健全“三方协同”主机制。以整合工会内部职能为基础，以工会内部分工协作机制、工会系统步调一致、工会与人社、法院联动协作机制为主，再与基层治理中心、劳动争议责任单位等多部门建立线上线下多元解纷机制，为职工提供“一站式”服务。

三是实施“三送四帮”工作法。发挥联动机制作用，组织律师、社工、信息员等40名法律服务志愿者，常态化开展送法律、送温暖、送健康等服务行动，帮助职工学法用法、理顺情绪、化解矛盾、提升技能，切实将劳动领域矛盾风险预防在基层、消灭在萌芽。

（市总工会法工部报送）