今年36岁的凌乐华，从2010年投身邮递员队伍，八年如一日，勤勤恳恳，扎扎实实，把汗水洒在投递路上，唱响了绿衣使者的风采歌。

今年第一季度他所负责的班共完成全县进口快递包裹约41万件，其中城区投递部进口约19万件，占全县快递包裹进口投递量46%。城区投递部共发生工单230笔，需要对每件工单进行了解、回访和答复达100%，

凌乐华，他愿意做邮政事业的普通一兵。他身为县邮政局投递班的一名邮递员，看上去精干爽直，满是工作激情。虽然参加工作的时间不长，但他的诚信服务态度、埋头苦干精神，赢得了广大客户和领导同事们的尊重信赖。2016年9月份，凌乐华被全体员工一致推选为中国邮政集团公司江苏省东海县分公司投递班班长。多年来，他先后被评为东海县优秀投递员，东海县十佳文明文明职工、东海县首席员工、东海县优秀投递员、市劳动模范、江苏省优秀投递员。

无论是数九严寒的隆冬，或是三伏酷热的炎夏，每天都可以见到一身着绿色邮装的中年汉子，骑着一辆墨绿色的电动自行车，满载报刊、信件默默地穿梭于大街小巷和机关单位，东家进、西家出，一面热情地和人打招呼，一面熟练准确地将一沓沓报刊、信件送到用户手中。春夏秋冬、四季轮回，每天他用平凡而细致的工作，诠释着一名邮递员对事业的无限忠诚，对平凡岗位的无怨无悔。

“服务是邮政永恒的主题，是企业发展之根本”，凌乐华时刻铭记在心，每天都要求自己对客户态度诚恳、热情，“嘴甜腿勤”处处为客户着想。他负责的投递片区里有不少用户都是离退休老职工，他们对自己订阅的报刊的等待要甚过一般的客户，经常嘀咕着订阅的报刊或远方来信怎么还不来。凌乐华感同身受，深深理解并懂得这一点，为使这些老用户能及时看到报刊和信件，凌乐华可花了不少心思，他把所有的离退休老人地址统计下来，反复比对，筛选出一条最省时、便于投递的路线，看到这些老人们及时拿到企盼的信件，报刊，面对他们满意的笑容，凌乐华心里也乐开了花。
投递时遇到风雨是常有的事，如果邮件浸水，信件、汇款单、文件之类就会字迹模糊，无法投递到位，为了保护好邮件，凌乐华事先用塑料布包捆邮件，为以防万一往往还不放心于是又脱下身上的雨衣将邮件再包了个严实。多少次，拿到完好邮件的用户都感慨地说：“从来没有见过像你这样敬业细心周到的邮递员”。

不仅对客户热情周到，凌乐华还是个乐于助人的人，去年的一天，小凌到县妇幼保健站宿舍楼投递时，看见一位老太太骑三轮车摔倒在地，周围的行人大多避之不及或匆匆走过，小凌却立即上前把老人扶起并想法设法通知其家人，后来，这位老人的家人专门写了一封表扬信给局领导深表感谢。

还有一次，小凌在投递到海陵西路移动公司门前时，发现地面上有一个皮夹，他等了好久也没看到失主来找，就打开皮夹发现内有身份证、银行卡及1900多元现金。他猜想失主一定心急如焚，就按照身份证上的家庭地址，找到了失主孙先生。孙先生正一筹莫展，拿到失而复得的皮夹时，非常激动。后来，孙先生送来一面锦旗表示感谢。有人问小凌这样做傻不傻，小凌说，从小就对邮政事业怀着崇高的向往，渴望做一名绿衣天使，对金钱的态度正好是一块测量德行的“试金石”。是啊，凌乐华上有老下有小，为了支撑起这个家庭，他开过快餐店，也干过其他工作，后来一个偶然的机会，实现了他多年梦寐以求的夙愿，虽然邮递员的工资不是很高，但他用自己的一言一行很好地践行了绿衣天使的职业道德。

在做好投递本职工作的同时，“邮政服务千万家”是邮政员工常挂在嘴边的一句话。凌乐华的住处虽然离单位较远，但每天提前20分钟到岗，做好班前投递准备工作，为投递班创建“优秀班组”和“优星班组”做出积极贡献。平时，只要客户有需求，就尽力为客户做好哪怕是份外的每一件事。去年家住海陵西路有一客户的孙女士，路上正好遇到身着工作服的凌乐华，就让小凌帮忙给查个包裹。原来，她给远在宁波打工的哥哥寄个包裹过去，但回来好多天后才发觉地址写错了，而且他哥哥现在已经不在宁波打工了，请小凌帮忙看看包裹是否退回来了。听到这个情况，热心的凌乐华没有拒绝，马上用与县局幸福路营业室取得联系，经认真查找确有退回的邮件，当即就让孙女士带上有效证件到县幸福路营业大厅领取。从这件事之后，孙女士逢人就夸凌乐华，每年还在水晶城经商的同行中帮小凌发展新客户。

八年来，凌乐华每天投递几十家单位和数百家用户的报刊邮件，累计出班近4200余次，行程10万余公里，投递报刊400万余份，无一差错、无一遗失、无一投诉。从他当一个普通投递员还是当上了投递班长，他都用一样的心态和实干做投递服务工作，用自己的实际行动，诠释了一颗绿衣使者水晶般的心灵。（朱金永）