面对供给侧结构性改革不断深入、劳资矛盾不断增多、信访问题时有发生的实际，灌南县总工会主动担当有作为，勇挑重担为职工，“早细快实”解决职工信访问题。

未雨绸缪早安排。灌南县总面对县域企业与职工的实际，未雨绸缪，抓早抓小。县总、园区、乡镇、机关、企业均建立信访接待制度，把矛盾早化解，尽量做到小问题不出厂，大问题不出园区，重大问题不出县，确保职工权益不受伤害。

反应迅速快处理。遇到职工上访需要处理的问题，灌南县总工会以最快速度与有关单位企业沟通协商，快速处置，让职工看到工会人的热情，让职工感受工会的关爱。今年上半年就快速处置了4起劳资矛盾，达到企业、职工双满意。

处置妥善细落实。职工信访情况复杂，原因众多。有的需要多方沟通，有的需要快速赔偿，有的需要多个单位落实。灌南县总工会面对职工的信访都一一登记，处置妥善，考虑周到，细致落实，不怕跑断腿，不怕磨破嘴，只要是为职工，直到问题妥善解决为止。

保证效果实打实。灌南县的工业发展迅速，职工企业矛盾不断凸显。灌南县总工会面对县域的实际，专人负责，层层把关，周密思考，对职工信访的处理确保效果，让工会真正成为职工的娘家，让工会干部真正成为职工贴心的娘家人。

（灌南县总工会  花红斌徐能如）