9月20日，省委书记李强到省群团部门调研时所作的重要讲话，为工会工作指明了方向。灌南县总“333”认真学习并贯彻李书记讲话精神，决心把提高服务职工质量作为工作的永恒主题，扩大工作覆盖面，增强影响力吸引力，真正成为群众有事想得起，办事找得到，有难靠得住的“职工之家”。

一、有事想得起，筑牢职工保障防火墙。要想职工有事想得起，有很多工作要做，我们认为至少要做到“三再”。

一是职工素质再提升。提高劳动竞赛广泛性、科技性和技能性。经济新常态下，工会组织的各种劳动竞赛不论从参与对象、组织形式和竞赛内容都要有所提高，竞赛层次都要有所提升，竞赛影响要不断扩大，从而为更多的职工搭建一个学习技术和切磋技艺的平台。竞赛的目的不是为了选优，而是为了激发广大职工学有榜样，干有目标，积极向上。

二是权益保障再扩大。深入推进职代会制度规范化建设，更好落实“按法律建制、按职权落实、按程序开会、按规则议事、按意愿表决、按效果评价”要求，切实保障职工的知情权、参与权、表达权和监督权，努力实现全县职工50人以上企业厂务公开民主管理建制率超过90%以上。深化和谐企业创建活动，引导各类企业开展和谐劳动关系创建评估改进行动，努力形成“职工得实惠、企业得效益、经济得发展、社会得稳定”的多赢局面。

三是走访调研再梳理。灌南县总工会贯彻李书记的讲话精神，对全县所有基层工会企业“双亮”工作进行一次回头看，对全县困难职工进行一次再调查，对创业职工进行一次再走访，对困难劳模进行一次再回访，对工会志愿者进行一次再座谈，对全县基层工会主席进行一次再考察，对工会工作进行一次再梳理，并分成四组深入乡镇、企业，征求职工意见，了解职工心愿，开展2016年十件实事工作具体落实情况，职工收益情况调研。

二、办事找得到，筑牢职工生活防火墙。要使职工群众办事找得到，我们认为要做到三个升级。

一是服务项目升级。灌南县总工会对在外地农民工服务再升级，为在杭州务工的农民工能够在外安心工作，进行了一系列保姆式套餐服务，无论是子女入学、建房购房、贷款创业、还是因病致贫、邻里纠纷、跑运输办手续等，只要是需要帮助的，灌南总工会就提供帮助。

二是联合借势升级。以“12351”职工维权热线为抓手，通过信访、咨询、代理“三位一体”来开展维权听证工作。同时，联合县人社局对全县各类企业开展以签订劳动合同、工资专项协议、五大保险等为主要内容的“执法月”活动，全方位实施法律援助。灌南友锋木业有限公司职工程树华诉该公司工资、保险劳动争议一案，请求支付社会保险及加班加点工资，以及未签订劳动合同等补偿金1.2万余元。县工会劳动争议调解庭在收到申诉人授权书后，在展开调查取证的同时，召开由工会、法制办、法院等单位特约调解员参加的听证会，经调解，双方达成一次性支付申诉人3000元赔偿款。

三是职工维权升级。针对农民工维权的艰巨性，县总与司法局、人社局、住建局等相关部门成立农民工维权联动机制工作领导小组，由县总工会聘请1名律师、12名劳动争议调解员和5名人民特邀调解员专门负责农民工的法律援助工作，及时帮助农民工进行维权。县总工会得知在青岛务工的灌南籍农民工孙桂前被企业无故开除、拖欠工资3个月之久的实际情况，县总工会立即派出职工维权听证律师到当地，并与当地工会联合提供法律服务，使即将激化的矛盾得以妥善解决。

三、有难靠得住，筑牢职工幸福防火墙。要想职工有难靠得住，必须实现三个大转变。

帮扶方式大转变。转变对职工的帮扶方式。在推进供给侧结构性改革调整的过程中，对产能过剩的企业，尤其是极少数“僵尸”企业，职工面临下岗或收入降低的情况，工会在对他们物质帮扶的过程中，要注重对其进行技能的培训和文化素质综合能力的提升，既要授人以鱼更要教人以渔，提高职工的素质、调整职工的心态，提升他们的创业及再就业能力。着力开展职工服务中心规范化建设工作。

维权方式大转变。加强以农民工为重点的普法维权工作，探索实施围绕以农民工为重点的普法维权主线，按照简化、规范、便民和“应援尽援，全程免费”的要求，实施本地、异地、跨省“三位一体”法律援助工作机制。以外出农民工保障中心为平台，及时给广大职工提供法律咨询服务。在年前讨薪、年后就业、平时培训等维权关键期，组织成员单位开出“送法维权服务农民工千里行大篷车”，前往苏南、杭州、青岛等地，深入联系点，了解农民工生活、就业、安全、劳动保障、合同签订情况，进行现场扶助指导。

服务方式大转变。一是面对面维权。以县人大、政协视察《工会法》为契机，全方位构筑广大职工群众的法律维权网。县劳动争议调解委员会委托县工会劳动争议调解庭对9名职工诉连云港宏益精细化工有限公司拖欠工资、保险争议一事进行维权听证。二是实打实调解。近年来，共受理各类委托案件15件，案件全部调解成功，为职工讨回工资、赔偿10万元，社会反响好。为农民工提供法律援助，听证帮扶，提升农民工的幸福指数。三是心贴心服务。开展以农民工“融入新城市、当好新市民”为主题，召开工会合作维权、务工人员对工会呼声、建议座谈讨论会，开展工资协商谈判员、法律维权信息员、新市民宣传员等培训班，真正让农民工有融入城市的荣誉感和自豪感。（灌南县总工会  花红斌于通军徐能如）