为了弘扬工匠精神，不断提高职工服务技能水平，11月24日,连云港金陵神州宾馆在锦绣中华厅，举办“2020年度职工服务技能竞赛”。活动由宾馆工会和人事行政部共同联办。此次竞赛共设立总台接待服务、客房中式铺床、餐饮中餐宴会摆台三个项目，宾馆本部及各外派托管单位47名选手和管理人员参加活动，宾馆党支部书记、总经理刘慧文和副总经理李巍出席。

技能竞赛现场

刘慧文做动员讲话

刘慧文在动员讲话中讲道，举办职工服务技能竞赛，是按照市级机关工会有关工作要求，开展的创优争先活动；是宾馆弘扬工匠精神，加强人才培养的一项重要工作。本次竞赛是检验培训成果、挖掘技术能手的有效举措，希望各部门更加注重发挥技术能手的传帮带作用，通过开展行之有效的师带徒机制和岗位练兵活动，增强员工操作技能；也希望全体员工以技术能手为榜样，立足岗位，勤学苦练，加强交流，共同提高，进一步激发全体员工的工作主动性和创造性，真正打造一支理论扎实、技能精湛的高水平队伍，不断提升宾馆整体服务技能水平，不断强化市场竞争力，为宾馆的稳步发展做出新贡献。

总台接待服务，模拟宾客入住接待、收银账务、岗位英语和理论考核等方面，以现场实践操作形式进行考核；客房服务和中餐服务以中式铺床和中餐宴会摆台技能操作以及理论考核等形式进行角逐。竞赛前，各位选手做好充分准备，以良好的精神状态、优美的容姿容貌进入到赛场；比赛中，你我追赶、质量比拼，展示出精准的实操定位和娴熟的业务技能，赛场上呈现出紧张而又拼搏的氛围。通过日常培训和技能竞赛活动开展，提升了全员服务意识和质量意识，提高了大家开展规范化、个性化服务和特色化服务的激情，同时挖掘了一批技术能手，为提高宾馆服务质量与管理水平，为提升连云港旅游服务品牌影响力打好基础。

总台接待服务考核

理论知识测试

一等奖选手合影

二等奖选手合影

三等奖选手合影