近日，“工会在您身边”服务卡正式上线！港口控股集团下属东方公司工会向40个支会、171个班组发放了500余张“工会在您身边”服务卡，同时在专班点、食堂公示栏等处张贴宣传海报，为每位职工提供反馈问题的渠道，切实做到“零距离”服务，当好职工的娘家人、贴心人、暖心人。

“工会在您身边”服务卡设计简单明了。10cm×20cm的服务卡上，正面印有服务承诺、二维码等内容；另一面则印有服务范围，主要包含安全生产、劳动保护、权益维护等。职工扫描服务卡上的二维码，即可跳转到信息填写页面，填写基本信息和需要提供的帮助后点击提交按钮，就能第一时间将生产、生活中的难题“直通”公司工会。

大事小事，职工满意才是实事。卡片虽小，却包含了公司工会牢记宗旨使命的态度和真诚服务职工的温度。加强工会同职工的交流互动，充分了解职工所思、所想、所感、所惑、所盼，确保职工的合理诉求得到落实，正是工会设立“工会在您身边”服务卡的初心。

“工会在您身边”服务卡发放当天，就得到了职工的热烈回应。工会将定期把收集、反馈的问题进行汇总，及时向相关部门通报，协商问题解决方案，明确责任部门、责任人以及办结时限，能办的立即办。 

小小的服务卡，是工会迅速回应职工诉求的一个缩影。“工会在您身边”这张小卡片容纳了大信息，承载了大服务，体现了大爱心。工会组织将进一步优化服务细节，提升服务质效，做到“有问必答”，为职工做好事、办实事、解难事，让职工实实在在感受到工会“娘家”的呵护和温暖。

（港口控股集团：谢乐乐）