为推进文明单位创建，提升物业管理服务水平，云台农场华泰物业公司按照“小区整洁、立面清爽、路面畅通、视觉清朗”的要求，积极探索党建引领下的物管新模式，从完善管理机制，狠抓重点，突破难点，打造亮点入手，用感得到、看得见、摸得着的服务水准和敬业精神，赢得场域居民的点赞与肯定，推动农场省级文明单位创建活动走深走实。

加强法规宣传和典型引路。充分利用手机媒体、小区宣传栏、农场微信公众号等为居民普及物业管理政策法规，开展相关知识宣传，进一步提升居民对加强物业管理工作的认知度，引导居民树立正确的物业消费和依法维权理念，促进农场的社会和谐。

加强物业管理行为指导和监管。结合农场物业管理实际情况，出台相关管理规章制度，坚持依法依规管理；强化物业从业人员的培训，按照合同约定的标准为小区居民提供质价相符的服务，提高管理服务水平。同时加大督导考核力度，采取日常监督、不定期抽查、年终检查等方式对物业服务进行考核，强化考核结果的运用，进一步完善物业服务行业信用体系。

强化“六大攻坚项目”推进工作。在山南福第、丰泽园小区加快推进“新亮”工程、“三清”行动、“飞线”整治、文明养犬等六大重点攻坚突破项目，使小区进一步出新亮化，清除环境卫生脏乱差现象，车辆停放秩序井然，地面无坑洼歪斜，杜绝飞线充电现象，消除不文明养犬行为，推动小区环境打造再上新台阶，进一步提升物业服务管理水平，提升广大居民的满意度。同时加强物业纠纷调处和业主自治建设。着力健全物业纠纷调处机制，加大对重点难点问题的解决力度，确保业主投诉事项事事有回音、件件有着落。

针对近期疫情防控形势依然严峻实际，华泰物业公司积极主动融入社区防控工作大局，强化履行物业监督管理职责，抓实疫情防控第一线，当好居民健康的“守门人”，实行24小时值班值守，严格落实小区出入口车辆登记管理、小区消毒消杀、出入人员的“行程码、健康码”核验和体温检测等工作流程，确保疫情防控各项措施落实到位。

（顾梦婷）