港口控股集团铁运公司工会深入贯彻落实“走基层、办实事、聚合力、促发展”大调研活动要求，精心部署工作计划，结合各支会及职能部门下基层班组、职工微心愿等系列举措，以沉入一线、俯下身子的姿态，用心倾听职工心声，用情感受职工冷暖，用力解决职工难题，在铁运货运量连续攀升的关键时期，疏解了日常工作中的难题，稳住了职工们疲惫的身心，为港铁上量凝心聚力起到了重要作用。

 精“心”谋划大调研。铁运工会将此次大调研活动作为维护职工权益、服务港铁发展的一次“大考”。公司工会结合铁运实际，制定大调研活动实施方案，在选择调研课题过程中紧盯“老问题”，聚焦“真问题”，找准企业、职工“急难愁盼”问题，打出有温度、有力度的“组合拳”。先后召开基层一线职工座谈会、劳模座谈会、青年职工座谈会，从不同层面和角度听取广大职工特别是基层一线职工的意见和建议；落实工会干部基层联系点制度，每月至少2次通过参加班组活动或参与生产劳动，以伴随方式深入调车作业、线路施工、设备维保现场，掌握“第一手资料”，及时提出解决问题的措施，使得问题解决能够听得到“回音”。

 贴“心”解决实际困难。通过大调研活动，了解职工想法和实际困难，力争做到带着诚意来，解决问题回，增加职工幸福度。在调研过程中搭建“心连心”沟通桥梁，工会干部和各支会主席面对面地向广大职工进行答疑解惑，宣传关于公司发展、经营管理、关注民生等方面政策精神。在了解到部分职工年龄大，身体状况不佳的情况后，工会为所有班组配备电子血压计，让职工能够即时掌握身体状态；结合夏季高温特点，协调部门调整线路工等户外作业人员上道作业时间，有效避开高温时段，同时也为他们提供“爱心能量”。5月份以来，为职工办实事9项次，得到职工的一致好评。

 暖“心”开展大服务。结合“我为职工办实事——十大行动”内容，征集具有较强可行性、操作性的项目建议。工会重点关注调车员和线路工等一线夏季露天作业人员，在充分调研的基础上助力职工微心愿，为调车员、线路工赠送包含遮阳帽、防晒面巾、挂脖小风扇、便携水杯的清凉四件套大礼包，将关爱传递到职工心里。进入夏季以来，工会认真组织开展送清凉到一线活动，协调食堂增加咸汤的品种、熬绿豆汤、制作清单爽口的菜品；开展“健康讲座进班组”活动，根据一线倒班作业特点，邀请专家为一线班组量身定制安康知识课堂；安环部及时为班组“小药箱”及时更新补充夏季应急防暑药品，确保职工健康安全。

 铁运工会大调研活动用“三心”聚力，坚持把基层所需、职工所盼和工会所能结合起来，以务实的举措服务职工，提高职工的满意度和归属感。后续铁运工会将继续强化调研力度，做好调研“后半篇文章”，做到“调”而有“研”，“研”而有“用”，确保职工每项急盼愁难问题都得到有效解决，为顺利实现公司年度经营目标贡献力量。