日前，一面印有“真诚服务为客户 优质高效助发展”的锦旗由中外运陆桥海运代理分公司负责人送到了东方公司墟沟西作业区货运管理室。据悉，本月装载有1749台起亚轿车的“安吉23”轮在墟沟西68泊位靠泊，在各部门的协作配合下，仅用9个小时便完成了卸船任务。

在高效作业的背后，还有这样一则故事。在“安吉23”轮靠泊的前几天，为确保滚装车辆区域化，正在现场规划场地的货管计划程吉强接到中外运轮陆桥海运代理的电话：“程计划，现在有1749台小轿车马上就要靠泊，这是我们第一次做滚装车辆进口业务，场地情况怎么样，能放下吗！作业完成后还需要配合海关查验，港方能配合帮助我们吗？”面对已经停满的场地，程吉强皱着眉头看向新建设好的双层停车场然后坚定地说道“放心，你们只管进，其他的交给我们”。与代理通完电话收到票货信息，并对港存量及场地布局进行测算后，他立刻联系理保班长，协调调度室、汽运队，仅用一天时间，将8号场车辆全部整合归并，腾空701场、704场及双层停车场，并针对进场车型、提单将场地提前划分，为“安吉23”轮顺利高效的完成装卸船任务打下坚实基础。

在完成生产任务的同时，程吉强不忘客户嘱托，主动与海关沟通对接，全力配合相关部门完成监管与查验工作，墟沟西货管室用实际行动助力市场诠释“客户的需求、我们的追求”服务理念，凭借靠前服务、敢为善为、合理谋划场地布局、精确配置场地资源，打出优化营商环境“组合拳”。