今年以来，受国际局势影响，国内成品油市场变数增多，行业整体进入波动大、成本高、市场敏感度强的发展阶段。作为物资公司大港路加油班全体成员，我们直面经营挑战，坚持用暖心服务对冲市场变化，全力以赴守住油品保供与服务品质两条底线。

大港路加油站地处港口要道，既是对外服务窗口，也直面经营成本上涨、客流需求起伏的双重考验。全体班组人员一致认为，越是市场形势严峻，越要把优质服务当作立足发展的核心底气。为此，我们多措并举做实做细各项服务工作：

针对油价调整时段车流暴增的情况，我们推行弹性排班制度，全员错峰上岗、全力值守，保障加油现场秩序井然、油品正常供应，顺利平稳度过 3 月 23 日、4 月 7 日两次油价大调价节点。日常工作中，我们主动为往来车主讲解油价动态，提醒会员合理错峰加油，切实为大家节省时间与开支。

依托站点阵地，我们持续升级司机之家服务，倾力打造暖心驿站。针对长途货运司机群体，推出性价比十足的早午餐；每逢周末午间，还为到站加油的货车司机准备限量爱心午餐与实用抽纸，用点滴关怀温暖奔波在路上的从业者。同时，我们持续优化站内整体环境，扩充便利店货品品类，增设免费票据存放柜，从细节处提升客户体验。

“油价可以波动，但服务不能波动；市场可以复杂，但客户体验不能复杂。” 这是我们全体班组人员共同坚守的服务信条。接下来，大港路加油班将始终秉持以客户为中心的服务理念，不断健全应急保障机制、探索服务新举措，力争做到保供不中断、服务不降级、客户不流失，以稳定、贴心、优质的服务站稳市场、践行担当。