【企业概况】

连云港市泰达出租车有限公司成立于2000年，是东部城区唯一一家民营出租车公司，固定资产5000万元。公司下属出租车公司、校车服务中心、车辆修理公司、汽车销售公司、物流公司和停车场。

【协商背景】

近年来，随着出租车市场的激烈竞争，管理难度不断加大。公司深深认识到企业管理需要遵循人性化管理理念，需要将企业、工会、员工紧密联系在一起，建立和谐、稳定的企业劳动关系和具有向心力、凝聚力的驾驶员队伍，不断增强企业竞争力，从而提升企业效益。作为企业，要坦诚与驾驶员沟通，站在驾驶员角度设身处地为驾驶员考虑问题，提高驾驶员福利待遇，维护好广大驾驶员合法权益。开展集体协商正好是拉近公司和驾驶员距离的平台，是构建和谐劳动关系的有效载体。

【主要做法】

1、企业重视协商。东部城区出租车市场竞争激烈，开出租车的司机大都是下岗职工和社会闲散人员，工作流动性大、分散性强、管理难度大。公司总经理庞跃州深深认识到现代企业管理需要遵循人性化管理理念，集体协商可以拉近泰达公司和驾驶员的距离。他大力支持公司工会开展工资集体协商工作，并主动以身作则用诚心和真情服务职工，为职工的日常工作和生活排扰解难，积极调动全体职工的工作积极性。

2、找准协商重点。鉴于出租车行业经营模式的特殊性，公司工会多次走访出租车协会和其他兄弟单位进行调查和了解。在充分听取驾驶员代表意见的基础上，双方确定将协商的重点放在驾驶员的福利待遇、健康保障、维权以及驾驶员的运营后勤保障等方面。切实维护驾驶员合法权益，改善驾驶员福利待遇, 提高驾驶员的收入预期，建立企业与驾驶员共担风险的机制，为泰达出租车公司和谐稳定发展奠定基础。

3、开展摸底调查。公司工会通过宣传栏、手机短信、微信群等形式，向职工发布关于工资集体协商的有关内容。同时，通过定期召开驾驶员座谈会、单独走访、电话咨询等形式，及时了解、听取驾驶员的意见和想法。驾驶员反映的有以下几点：一是出租车常年运营，驾驶员长期处于超时工作状态，80%左右的驾驶员处于“亚健康”状态；二是出租车每天行驶在马路上，故障率和事故率比其他车辆要高，个人经济负担重，且发生交通事故后自我保护、维权能力差。

4、确定协商重点。公司工会认真总结分析出租车驾驶员的意见和想法，结合我市出租车行业现状，以及泰达公司的实际经营状况、现有优势等方面，从出租车驾驶员身心健康、降低出租车交通事故造成的经济负担、增强驾驶员合法权益保障力度、建立出租车司机安全生产奖励机制等四个方面，确定了年度工资集体协商重点。

5、规范集体协商。2017年5月9日在全区构建和谐劳动关系暨集体协商要约行动工作会议上，公司工会方、行政方互相递交了工资集体协商要约（应约）书，此后双方代表按规定程序，开展了积极有效的工资集体协商，并取得了富有成效的协商成果。

【协商成效】

一是定期为全体驾驶员进行免费体检，帮助驾驶员了解职业病特点及防治方法。

二是由公司协调保险公司对公司所有的出租车第三者责任险由50万元增加至100万元并投保不计免赔，把驾驶员可能遇到的风险转嫁给了保险公司，将损失降到最低。

三是所有事故均由公司出面协调处理，为驾驶员提供法律咨询，积极化解各方矛盾纠纷，为驾驶员挽回不必要的经济损失。同时，公司为每一辆出租车开设优先维修、定期安检年内的“绿色通道”，为每一辆出租车提供高效安全服务，切实保障驾驶员和乘客的人身财产安全。

四是设立安全行车奖和营运服务质量奖，在本年度未发生交通事故的奖励500元，被省级媒体表扬一次奖励500元、市级媒体表扬奖励100元，连续3次被运管部门在检查中评为优秀的驾驶员年终奖励200元，积极营造良好的安全生产、爱岗敬业氛围。

【协商启示】

在当前经济大环境下,工资集体协商是对企业经营发展提质增效、实现企业民主管理的重要手段，是一个很好的平台。公司行政方主动支持工资集体协商，认识到集体协商的目的是确保企业增效，员工增收，实现劳资双赢。公司工会客观分析自身行业特征，找准工资集体协商切入点，在促进公司持续稳定发展的同时，保障出租车司机的法律权益、民主权益、经济权益，探索出一条出租车行业工资集体协商的新路子。