问题三 ：在不同阶段我们还会遇到一些具体的问题，比如孩子在学校中遇到人际矛盾，严重的曾经遭到过校园霸凌，导致了孩子的抑郁状态和焦虑状态，家长、老师、社会该如何帮助孩子？

回答：我们说到的这些是人际关系引起的。人际关系是孩子从小就要学习的一门课程，因为好的人际关系、健康的人际关系会伴随我们人生。从小我们就要学会处理如何解决一些人际关系当中的矛盾和冲突，当孩子在学校里出现一些人际矛盾的时候，家长和老师其实可以通过矛盾把它当做一个契机，帮助孩子分析当时发生了什么事，我们应该如何从不同角度来看待矛盾发生的原因，并且帮他们用一个很积极的方式进行沟通和处理。

当然，有时候我们的人际间的矛盾会上升到比较严重的状态，比如说霸凌，其实现在校园霸凌慢慢增多，我们也看到很多新闻报道来说校园霸凌事件。什么叫校园霸凌呢？就是两方因为力量的不平等进行故意的身体上的攻击、言语的讽刺以及侮辱等，造成一些心理损伤，有的孩子遭到校园霸凌，开始出现害怕去学校，成绩下滑，比较容易出现一点小事就比较暴躁，并且会容易通过攻击行为处理和同学之间的人际矛盾。

当孩子有这些行为表现的时候，家长和老师要引起重视，到底是什么样的情形导致了这种行为的发生，因为有时候校园霸凌出现在比较隐秘的地方，不太容易被察觉到。如果发现这样一些信号首先要了解发生了什么事，如果有比较严重情形出现的时候，我们成人可以把霸凌者和被霸凌的一方找来好好谈一谈，心平气和了解当时到底发生了什么样的情况，从他们各自的角度去回顾这个事件，并且体察他们不同的情绪状态，比如说是生气的、是内疚的、是很无奈的、是很害怕恐惧的，要把这些情绪好好分析一下，并且让双方都站在对方的角度剖析一下这件事情应该怎么更妥善的处理。当然，在这个过程中，可能家长和老师也会有一些情绪的反映，成人也需要有一定的情绪调控能力给他们做一个很好的榜样，帮助孩子来了解如何处理这样的矛盾。

问题四  ：现在孩子学业压力比较大，有些出现考前焦虑和对自己的不自信，家长和老师该如何帮助孩子

回答：有些时候有的孩子会因为学业压力感到不堪重负，觉得陷入了恶性循环，比如每天作业都做不完，第二天又要考试了，又很焦虑，没有办法很好地调整自己。为什么有的孩子会出现这种焦虑情绪呢？可能会有几个不同的原因组成。

一方面，有的孩子特别在意结果，非常看中考试也好，学习排名也好，这个结果对他的意义，他会觉得说，如果这次考试没有考到前三名就意味着我是一个失败者，觉得我一事无成，觉得一考定终生，会有这种结果导向的想法，不自觉地会给自己带来压力。有时候是家长和老师这种环境给他带来的压力，比如有一次考试没有考好，家长会用指责、责骂的方式来给孩子反馈。孩子就会认识到我成绩不好，爸爸妈妈就会责怪我，就会认来给孩子反馈。孩子就会认识到我成绩不好，爸爸妈妈就会责怪我，就会认为我自己不能考差，所以社会压力也会给他们带来一些心理压力。

斯坦福的一位心理学家把这种结果性导向的、比较僵化的思维方式叫做“固着型思维”。有“固着型思维”的人非常看重结果；一旦遇到失败就容易内归因，觉得是自己的不优秀导致了自己的失败。而与之相对的是“成长型思维”的概念。这样的孩子如果考差了，会从过程中找漏洞，积极面对挫折，认为继续努力还有进步的空间。他们重视努力的过程而不只局限于结果的成败。当然，这样的思维方式并不是孩子天生就会有的，也需要家长和老师的一些引导。

因此，家长和老师需要在这个过程中更加注重给孩子一些具体的反馈，比如说可以反馈给孩子说，你每天晚上回来按照自己的作息时间在学习，并且每天都能用复习错题集的方法进行回顾，你在这个过程中付出了努力，结果怎么样并不是最重要的，学到方法才是最重要的。可能家长用这样的方式也会让孩子更加灵活、更加积极的来面对这些压力。

问题五：有些孩子上网时间长、游戏成瘾、自控能力差、不愿意再和同龄人交往活动，家长、老师该怎么做？

答

回答：上网已经成了常态，而这种常态也是一把双刃剑，给孩子的成长和家长、老师的教育带来了新的挑战。合理上网一方面可以让孩子有更广泛的信息收集渠道，另外一方可以培养孩子搜集有效信息的能力。其次孩子能培养自己在上网方面的时间管理能力，也能够通过玩一些益智网络游戏来锻炼自己的手眼协调能力、反应能力和团队配合能力。

随着网络的普及化和低龄化，我们同时也看到一些孩子过度使用网络，花很多时间玩游戏，而这背后的原因不尽相同。

例如有的孩子可能是因为较少在现实环境中得到周围人的关注，因此通过游戏去寻找有游戏玩伴支持的环境。对于这一类孩子来说，家长、老师应该给孩子更多的关心、关注和更多的情感支持，帮助他们学会日常人际交往的方式。

还有的孩子可能是因为在学习情境中受挫，因此通过网络游戏逃避现实中的困难；同时，游戏中的积分和升级能让孩子体会到胜利感、效能感因此更加喜欢玩游戏。对于这类孩子来说，帮助孩子一起设定与学习能力匹配的目标，在孩子学习过程中不断给予鼓励、反馈，帮助其在学业上慢慢获得成就感，是比较合适的方法。

另外还有很普遍的一个情况是，孩子们没有自我约束、给自己制定规则、界限这样的意识从而导致了玩游戏就不能自拔，沉迷于此。这种情况下，家长可以和孩子去讨论关于玩游戏的契约，既给孩子一定的游戏空间，又规定了孩子玩游戏的界限。

问题六：孩子情绪激动的时候会做出一些不理智的行为，家长、老师该如何应对这样的情况，帮助孩子调节情绪？

回答：   孩子在成长阶段大脑发育并不完善，因此对情绪和行为的调控能力是有成长空间的。研究显示，孩子的情绪状态很容易受到环境的影响。如果家庭成员中，尤其是母亲有抑郁或者焦虑的情绪，就非常容易影响孩子，让孩子潜移默化的用抑郁或者焦虑的情绪处理方式来面对事件。因此家长在面对孩子情绪起伏时，首先需要了解自己的情绪和行为，在稳定自己情绪的状态的前提下做一个有效的榜样，教会孩子如何调节当下激动的情绪。

举个简单的例子，比如孩子在做作业时，孩子会和家长有很多冲突，孩子作业做不出，很沮丧，可能会想撕书撕本子，这个时候如果家长情绪暴躁，用大声吼叫的方式会刺激这种矛盾，也会让孩子不知道怎么面对作业做不出的不爽情绪。如果这个时候家长觉得我有情绪，让自己的声音变轻一点或者通过让自己深呼吸平缓情绪的方式，再和孩子沟通说，“你在这里遇到了什么问题，我看你现在情绪特别不好，你好像特别沮丧，觉得作业很难”，先去认可孩子的这种情绪，然后帮助孩子梳理这个情绪背后的原因，那是因为这道题那是因为这道题目太难了做不出来，还是你忘记怎么做了，还是这道题表意不清或者你理解有困难，找到具体原因，再帮助孩子梳理下一步应该怎么做。一方面帮助孩子学会解决问题的能力，一方面也示范了如何调整自己的情绪。              文章摘自：国家卫生健康委员会“在线访谈”栏目