故事一 当年张英在朝为宰相，他儿子张廷玉更出名，是清朝康熙、雍正、乾隆时期的治世名臣,其桐城老家的家人因宅基地问题与邻居吴氏发生争执，双方互不相让，争执不下。张家人飞书北京，想请张英向当地县衙发句话搞定纠纷，但张宰相毕竟高瞻远瞩，思考问题与家人不同，回书一首打油诗“千里书来只为墙，让他三尺又何妨？长城万里今犹在，不见当年秦始皇”，张家接书后遂退让三尺，吴氏见张家先让三尺，也自动退让三尺，形成了传至今天的六尺巷。

故事二 在美国的一市场里，有一位中国妇人开的商铺门口经常有人丢垃圾，每次她都是默默打扫干净，从不为此恼火，嚷嚷。隔壁店铺的主人看到后，就问她为什么不生气。这位妇人说：在中国，垃圾代表财富。有人经常送我财富，我为什么要生气呢？！之后，再也没有人把垃圾扫到她的店铺前。这位妇人用智慧宽恕别人，也为自己创造一个融洽的人际关系。

与人交往的技巧一 学会宽容别人：当一个人伤害别人时，往往是他自己处于痛苦的不幸之中，他对别人的伤害往往是自己不良情绪的转移，并非完全由主观意志所控制。因此，当我们受到伤害时，只要站在对方的角度理解一下，宽容对方，自己的烦恼就会消减、消解。宽恕别人就是善待自己。

故事三 一个公司里，主管发现有不够干净整洁的地方，就会立刻批评清洁工。即使这样，公司的环境卫生状况还是令人不满意。主管决定改变方式，留意清洁工，一旦发现她做的好的时候，就立刻表扬。一段时间后，发现公司环境卫生大大改善。真诚的赞扬收到良好的效果，而批评和耻笑把事情弄得糟糕。

与人交往的技巧二 善于赞赏{赞美}别人。乐于赞赏他人，善于夸奖他人的长处，人际之间的愉快度将大大增加。赞美不但让对方高兴，也可以使自己获得无数的友谊和协助。需要注意的是，赞美别人要真诚。夸奖的内容应是对方所在意的。

如果要 批评他人，要有艺术：1、对事不对人。2、情理并重。3、不全盘否定。4、留有余地。