3月31日前，学生机票可免费退改签！此外，消费者遇到问题可以这样投诉！
发布日期：2020-02-13 浏览次数：作者：lygzgh 编辑： 审核：
2月10日，中国民用航空局向航空公司发布《针对延期返校学生实施机票免费退改的通知》，为做好新型冠状病毒肺炎防控工作，根据各地开学时间不同程度推迟的实际情况，方便学生旅客进行机票退改。
消费者点击“中国民用航空局投诉管理系统”入口，可直接进入“中国民用航空局投诉管理系统”填写投诉信息。如下图所示：
通知说明自2月11日0时起，已购买3月31日24时前航班机票的学生旅客，如在航班起飞前凭学生身份证明要求退票或将机票改期至3月31日24时前其他航班的，航空公司及其客票销售代理应为其免费办理，不得收取任何的费用。免费改期时限要求如根据疫情防控形势进一步推迟，将另行通知。
此前，民航局曾于1月23日下发《关于免收民航机票退票费的通知》，要求自2020年1月24日0时起，此前已购买民航机票的旅客自愿退票的，各航空公司及其客票销售代理机构应免费办理退票，不得收取任何费用。
除了以上投诉方式，民航局网站首页“互动交流”栏目专门设置了“消费者投诉”入口，消费者点击后，可以看到“各单位投诉受理渠道信息查询”、“中国民用航空局投诉管理系统”等入口。
来源：连云港市消保委