为进一步提升窗口工作人员仪容仪表，规范窗口工作人员服务行为，提升窗口工作人员职业素养和服务水平，3月5日，县总工会邀请专业导师对政务服务窗口的女职工，开展“知礼仪、树形象、优服务”窗口女职工仪容仪表及文明礼仪专题培训，市总工会副主席王悦，县人大党组副书记、副主任、县总工会主席朱崇慧，县总工会党组书记、副主席王建宁，县妇联主席胡海燕，县行政审批局局长李华等领导出席开班仪式，政务服务中心近200名女职工参加此次培训。

  培训班开班仪式

县人大党组副书记、副主任、县总工会主席朱崇慧致辞

市总工会副主席王悦作重要讲话

讲师何俊仪通过政务礼仪概述、仪容与着装礼仪、仪态举止礼仪、政务人员的职业礼仪等方面，通过情景讲解、现场演示等方式，讲授窗口工作人员仪容仪表要求、服务礼仪规范及窗口服务沟通技巧等知识，同时教授窗口工作人员学会耐心倾听、有效表达、微笑服务等内容。

何俊仪讲师精彩授课

 授课老师现场实操讲解

授课老师和学员现场互动

本次培训内容丰富实用，学员们一致认为，通过此次培训切实感受到政务礼仪不再是空泛的口号，而是温暖的微笑、贴心的问候、真心实意地关怀，体现在举手投足间的每一个细节上，纷纷表示将在今后工作中学以致用，以更加主动热情的态度和文明礼貌的行为为办事群众服务，不断用实际行动提升政务服务水平。

（盛学荣）