为进一步提升文旅集团职工素养和服务水平，规范礼仪服务行为，进一步发挥康乃馨服务站的功能作用，落实康乃馨服务专家志愿者走基层活动。昨日，东海县总工会在东海县文化旅游发展集团温泉大酒店举办女职工职场礼仪培训知识讲座，集团80多名女职工参加培训。

本次培训特邀连云港职业技术学院公共管理学院办公室主任，副教授韩颖老师为大家授课。讲座中，韩教授从礼仪文化、个人形象塑造、仪态仪表礼仪、社交礼仪、商务礼仪、会务礼仪、接待礼仪、打造亲和力表情等多个方面进行讲解，通过讲解、演示、实操、实例、互动的方式，让文旅集团女职工们更加直观、快速掌握了礼仪修养知识。

文旅集团负责人课后感悟，这次培训非常重要，对我们集团是及时雨。职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。对文旅集团来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，从而增加集团的经济益和社会效益。

集团酒店一名管理人员表示：这次培训受益匪浅，今后我们要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店的良好的品牌形象，在为顾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值！

今后，东海县总工会将继续结合基层工会需求，以女职工需求为导向，鼓励有条件、有需求的企业建设女职工康乃馨服务站，积极发挥县总工会上下资源对接桥梁纽带作用，邀请省、市级专家为女职工提供服务，让康乃馨服务站真正成为广大女职工用得上、用得好、受欢迎的重要阵地。

  （盛学荣）