近日，从连云港市贝斯特物业有限公司工会处获悉，在该公司召开的“贝斯特物业2024年度表彰暨2025年工作部署会议”上，“东海好人”---滨河花园小区物业水电维修工胡方銮师傅获得“2024年度工作特殊贡献”奖，这是公司工会对他长期以来辛勤工作和无私奉献的充分认可。

钻研业务，精益求精，成为行业内的“多面手”。

胡师傅深知作为一名小区水电维修工，不仅需要具备不怕脏不拍累的老黄牛精神，更需要“十八般武艺样样精通”，才能更好的为小区和业主服务。即日常要熟练操作涉及小区的水、电、气管理和维修，还要掌握电梯、消防特种设备的日常检查维保，污水管网疏通等有限作业空间方面的知识，更要懂得小区内突发事件的应急处理。因此，为了提升自己的业务水平和操作技能，胡师傅虽然50多岁了，但是他仍坚持晚上下班后在家中学习业务知识至11点，在近3年里先后取得了“低压电工操作员”、“消防设施操作员”、“钢筋工中级”、“电梯维修工”等4项特种作业证，成为了小区各项维修工作的“多面手”。

在他取得“电梯维修工”特种设备操作员证之前，小区的17部电梯都是委托外单位的师傅来定期维保，很大程度上影响电梯使用效果，比如有时遇到电梯困人等突发故障后，再等外单位的维保人员来解救，即耽误时间又给电梯被困人员造成心里障碍。他取得操作证后，就可以操作电梯的维保维修等业务，他虚心向老师傅学习，加上自己的努力，很快就掌握了电梯维保维修实操本领，自2024年初开始，就担当了小区内17部电梯的“保姆”，除按照规定定期保养外，还经常巡检，发现问题及时维修，保证了电梯的正常运行，由于注重日常保养，电梯的性能明显提高，故障率也减少了20%，仅此一项也为物业管理中心节约电梯维修费用10000余元/年。

不分内外，有求必应，成为业主心中的“没问题”。

滨河花园小区是东海县政府经济适用房小区，居住着1200多户4500余人，这么多的居民家中水、电等故障时有发生，找到胡师傅帮助解决难题的也就是“家常便饭”了，但是他到现场处理后，都能较好的解决，也就“没问题”了。

2024年10月份，10号楼301张先生家的电路总是莫名跳闸，严重影响日常生活。他多次自行检查却找不到原因，无奈之下向物业求助。胡师傅来到张先生家，从配电箱开始，逐个排查线路和电器设备。他耐心细致，不放过任何一个细节，哪怕是一个小小的螺丝松动都认真处理。经过整整2个小时的努力，终于找到了故障点——一处被老鼠咬坏的隐蔽线路。维修完成后，张先生家恢复了正常用电，他感激不已，对胡师傅赞不绝口。

责任于心，服务于行，成为幸福小区的“守护者”。

胡师傅每天总是穿梭在小区的各个角落，每天不是在检查维修中就是在检查维修的路上，还经常加班加点，甚至深夜返回小区帮助业主处理突发问题。

2024年冬天，滨河花园小区23号楼有位业主家中晚上10点多突发水管爆裂。胡师傅接到电话后，不顾寒冷立刻骑着电动车，从10里路以外的家里出发赶到那位业主家中，看到胡师傅赶到，业主的情绪一下子就放松下来。胡师傅争分夺秒抢修，当班的保安师傅在一旁帮忙清理积水打扫卫生，经过1个多小时的努力，终于解决了问题。业主非常激动，握着胡师傅的手连连说道：“没想到胡师傅你来的这么快，太及时了，我们小区物业真是太好了，谢谢你们，不是你们，我的损失就太大了。”胡师傅一边拧着被水浸湿了的衣袖，一边笑着说道“不用客气的，水火无情，听到水管爆裂我连袜子都没穿就跑来了”。

在滨河花园小区，胡方銮师傅就像一颗螺丝钉，牢牢坚守在岗位上，用专业和热情为业主排忧解难。他的付出，业主们都看在眼里、记在心上，他是小区里当之无愧的暖心守护者，用平凡铸就不平凡，让小区充满温情和幸福和谐。

连云港市贝斯特物业有限公司工会  李庆娇