一、企业概况

东海县籁特照明电器有限公司，成立于2009年，位于江苏省连云港市东海经济开发区，是一家以从事电气机械和器材制造业为主的企业。企业注册资本350万人民币，实缴资本350万人民币。公司有203位员工，其中持证残疾人53（肢体残疾人、听力残疾人）人，属于残疾人集中就业企业。

二、协商背景

目前，企业为残疾人员工提供了稳定的工作岗位和完善的福利制度。然而，随着市场竞争的加剧和原材料价格的上涨，企业面临着经营压力，这导致了一些残疾人员工对工资待遇和福利政策的担忧。同时，他们在工作中面临着一些特殊的需求和挑战。为了更好地保障残疾人员工的权益，促进企业的可持续发展，企业工会与管理层决定开展集体协商。

三、协商过程：

 （一）确定协商议题：企业工会通过与残疾人员工的沟通和调研，了解到他们在福利待遇、工作条件、职业发展等方面的关注和需求。在此基础上，确定了以下协商议题：

1、残疾人员工的福利待遇，包括工资、奖金、社会保险等。

2、工作环境的改善，如无障碍设施的建设和完善。

3、职业培训和发展机会，以提升残疾人员工的职业技能和竞争力。

4、残疾人员工的工作时间和休息制度。

（二） 准备协商资料：企业工会收集了相关的法律法规和政策文件，以及同行业其他企业的优秀做法和经验。同时，工会还组织了残疾人员工代表进行培训，提高他们的协商能力和意识。

（三）开展协商会议：企业工会与管理层代表进行了多次协商会议。在会议上，双方就各项议题进行了深入的讨论和交流，充分表达了各自的观点和诉求。工会代表强调了残疾人员工的特殊需求和权益，管理层代表则从企业经营和发展的角度出发，提出了相应的解决方案和措施。

（四）邀请第三方参与：为了推进协商进程，双方决定邀请县总工会和县残联作为第三方参与协商，提供专业意见和调解。

（五）深入讨论：在第三方的协助下，双方就议题进行深入讨论，最终达成了一个双方都能接受的方案：企业适当提高残疾人员工工资和福利水平，同时残疾人员工也同意在产品质量和生产效率上做出更大努力，以帮助企业降低成本和提高竞争力。

四、协商成果

（一）残疾人员工权益得到保障：

（1）绩效工资按照岗位设置，增加10%-20%。工资发放日期定于每月1号。在与公司其他员工福利待遇相同的条件下，每位残疾人员工夏季增发防暑降温费100元，冬季增发取暖费100元。

（2）残疾人员工加班的时间，可以调休。

（3）完善无障碍设施，改善残疾人员工的工作环境。

（4）为残疾人员工提供不定期的职业培训和发展机会，每年至少一次，帮助他们提升职业技能。

通过集体协商，残疾人员工的福利待遇得到了显著提高，工作条件得到了改善，职业发展机会也得到了拓展。这有助于提高残疾人员工的工作满意度和生活质量。

（二）企业形象提升：企业积极关心和保障残疾人员工的权益，体现了企业的社会责任和人文关怀，提升了企业的形象和声誉。

（三）促进企业发展：集体协商的成果有助于提高残疾人员工的工作积极性和效率，为企业的发展提供了有力支持。双方建立了更加和谐稳定的劳动关系，促进了企业的可持续发展。

五、案例启示

集体协商是解决残疾人员工福利待遇的有效途径，双方坦诚沟通，寻求共识。引入第三方参与协商，有助于推动协商进程，提供专业意见和调解。协商过程中，双方充分考虑彼此的利益和诉求，寻求平衡点。协商结果符合法律法规和政策要求，保障了残疾人员工的合法权益。

（王秋侠   供稿）