在办证平台和管理平台未出故障的情况下，如果出现上述情况，请联系本单位网管，确认是否屏蔽了办证平台或管理平台的网址。请网管将网址加入白名单后再登录。或者使用笔记本电脑，用手机热点上网，不要使用网线连接或者wifi连接。
