为进一步维护女职工特殊利益，为女职工提供最关心、最直接、最现实的关心和帮扶，当好职工的“娘家人”，市第一人民医院工会在院党委行政及上级工会的领导与支持下， 将女职工关心关爱工作作为重点项目开展，依托康乃馨服务平台建设，打造“1+4+N”呵护平台集群，有效提升女职工关心关爱服务效能，建设女职工温馨呵护港湾。

一、规范平台建设，服务内容提档升级

为更好地服务全院女职工，医院工会于2020将原有的爱心母婴室提档升级为女职工关爱室，建设前期，医院工会在全院女职工之间进行了调研和意见征求，进一步明确了女职工的实际需求，同时结合关爱室的建设要求，对改建标准进行细化，同时制定量化的验收标准，确保改建到位，关爱室由原有面积扩建1倍，并增设了多个服务设施，此外，在关爱室建设基础上，增建4个女职工特色活动功能室（瑜伽室、动感运动室、心理减压室及女职工读书访谈室），构建“1+4”特色服务模式。同时考虑到我院女职工数量多，分布广，院工会在上级工会指导下，在医院党政领导的支持下，以点扩面，多点齐发，在“1+4”服务模式建成基础上，按照标准化建设、统一性管理、精准化服务原则，在各个工会小组中创建工会小组康乃馨呵护小屋，打造“1+4+N” 医院康乃馨服务平台集群。

二是规范平台管理，服务质量优化提升

服务平台规范管理，规章制度、管理流程成册上墙，关爱室由工会联合门诊部进行管理，特色活动室由工会统一管理，标识标牌标准统一，选派专人负责，规范服务行为。管理员每日打扫卫生、清点物品、检查消毒情况，维护日常秩序，确保关爱室、活动室始终处于良好运作状态，全天候开放，定期组织活动，女职工日均使用达50人次，女职工参与度高，满意度高。

三、拓展平台集群，多体联动成效显著

一是推进身心呵护联动，充分利用关爱室为女职工提供关心关爱帮助，使其达到普惠作用，同时充分利用女职工特色活动功能室，举办瑜伽、动感单车等健身活动及举办沙盘、绘画、OH卡牌、破冰活动等心理减压疏导活动等。二是推进“上有老下有小”的关爱联动，对女职工满70周岁父母提供免费体检，提供女职工子女托管服务，确保女职工后顾无忧；三是推进“四期”保护联动，对女职工“四期”（经期、孕期、产期、哺乳期）开展专项保护，举办《女职工劳动保护特别规定解读》讲座，结合医院特点，合理安排女职工不同时期工作岗位和时间，定期开展女职工“关爱行动月”活动，切实把女职工“四期”保护工作落到实处；四是建功提素学练联动，为女职工学思想、学理论、学业务、练技能搭建平台，利用女职工读书访谈室开展女职工读书活动，举办女职工读书工作坊、演讲、沉浸式文学配音等活动，提升女职工人文素养，营造终身学习的良好氛围，使女职工真正做到勤奋学习、善于思考、解放思想、与时俱进、勇于实践、开拓创新；五是困难职工帮扶多方联动，建立困难女职工她助、自助、互助的长效机制，对困难女职工进行结对帮扶。

随着国家三胎政策的放开和医院育龄女职工的增多，“女职工关爱室”发挥着越来越重要的作用，经过一年多来不懈努力，医院康乃馨服务站成功创建成为省、市级女职工康乃馨服务站（示范点），同时依托服务站实施的女职工关爱工作也取得了突出成效，医院院女职工的身影出现在各个角落，她们始终坚持“病人至上”的服务理念，牢记“健康所系，性命相托”的神圣使命，在平凡的岗位上兢兢业业，任劳任怨，内强素质，外树形象，以坚定的政治信念、饱满的工作热情、严谨的工作作风、精湛的医疗技术和无私的奉献精神，始终如一的奋战在守护人民健康工作第一线。

（胡蓉  马肖）