为了进一步落实改善医疗服务计划，提升门诊导诊服务专业技术水平和服务能力，6月12日，由连云港市第一人民医院工会委员会、连云港市第一人民医院门诊党支部、连云港市第一人民医院门诊妇联、连云港开发区人力资源开发有限公司共同举办连云港市第一人民医院门诊导诊知识服务技能竞赛，此次竞赛是对门诊导诊人员服务能力和专业水平的一次全面检验。

连云港市第一人民医院工会杨广胜主席、连云港市第一人民医院互联网医院运营部滕芸主任、连云港市第一人民医院门诊部李桂莲主任、连云港市第一人民医院门诊部牛璐护士长、连云港开发区人力资源开发有限公司黄振寰总监出席本次活动并担任评委。

首先杨广胜主席发表致辞，他强调门诊导诊服务是医院整体服务的重要组成部分，是患者就医过程中的第一道窗口。希望大家能够以此为契机，进一步加强学习、提升能力、优化服务，为医院的发展和患者的健康贡献自己的力量。

本次比赛共有四个代表队，分别来自高新院区、通灌院区以及开发区院区的导诊员们，比赛设置个人必答题、小组必答题、抢答题，情景模拟、心肺复苏操作展示五个环节，分别从基础知识、专业技术、应变能力、礼仪素养等不同层面对选手们进行考核。选手们积极展示，竞赛激烈。情景模拟方式真实还原在工作中遇到突发事件问题的应急处置能力和团队密切配合能力。

竞赛过程中，选手们展现了扎实的专业知识和娴熟的服务技巧，无论是现场解答、情景模拟，还是应急处理能力的展示，都赢得了评委和观众的一致好评。连云港市第一人民医院的领导对此次竞赛给予了高度评价，认为这不仅是一次技能竞赛，更是一次精神的洗礼，充分体现了医院“以人为本，服务至上”的核心价值观。

最终经过激烈角逐，高新院区一组获得一等奖，通灌院区获得二等奖，周颖、韩笑等五名导诊员获得个人风采奖，现场评委专家分别为获奖选手颁奖并合影留念。

本次比赛展现了门诊导诊服务的礼技风采，以学增知，以知促行，以行提能，取得了圆满成功。连云港市第一人民医院门诊部将不断加强导诊人员技能建设，勇于创新，精心施教育英才，克勤尽力细心裁，培养更多卓越医疗服务人才，为医院实现“建成苏北鲁南地区百姓信赖的目的地医院”而贡献门诊人的力量！