为深入落实《医学人文关怀提升行动（2024—2027年）》工作要求，夯实医德医风建设根基，提升全体职工临床人文胜任力，7月2日下午，院工会联合行风办、门急诊部与患者服务管理部在高新院区9号楼4楼学术报告厅开展医学人文专题讲座。本次讲座特邀北京大学医学人文学院王一方教授授课，副院长、工会主席胡蓉主持，200余名职工参与活动。

讲座中，王一方教授围绕医学本质、共情关怀、隐私伦理、临床沟通四大板块展开授课。他以“医学五问”引发全员思考，结合新木桶原理解读技术与人文协同发展逻辑，借助冰山、洋葱胜任力模型剖析医护内在素养；区分共情与同情，详解共情耗竭、情绪炎症等职业困境，普及陪伴、抚慰、安顿等人文手段，同时梳理临床隐私泄露各类场景，明确病例研讨需隐匿个人信息。课程结合费斯汀格法则、ABC理论、DISC沟通模型，搭配大量临床案例，讲解坏消息柔性告知、人文查房等实操方法，传授适合急诊、手术高压场景的情绪疏导思路。

胡蓉在总结中指出，本次授课内容丰富深刻，既有理论高度又有通俗阐释，在场临床医护、青年学生及患者服务中心工作人员均深受启发。她希望刚步入临床的青年学子以本次课程为起点，持续学习、善于反思，主动借鉴北大医学人文理念及先进医院典型案例，将人文关怀、温情服务融入诊疗细节，在精进医术的同时厚植医者温度，切实提升群众就医获得感与幸福感。

此次讲座全面普及医学人文理论与实操方法，提升了职工医患沟通、情绪管理的综合能力，为打造有温度、有情怀的人文医院筑牢根基。参会职工纷纷表示，将把人文关怀理念融入工作，平衡身心状态，以专业温暖履职尽责，用心守护群众生命健康。